Productos Participantes que incluyan un código alfanumérico (en adelante, “Código Único”) al reverso del empaque. Este es un Código Único que consta de diecinueve (19) caracteres alfanuméricos y se compone de dos (2) letras al inicio que serán LM o MP seguido de diez (10) números, luego en la secuencia seguirá una (1) letra y se terminará con seis (6) números más.

Ejemplo: LM 205241601 1 T 08:00:08
MP 205241601 1 T 08:00:08

Los Usuarios podrán encontrar los códigos al reverso de los empaques de galletas RITZ en todas las presentaciones del portafolio comercializado en Colombia (Productos Participantes):

• Galletas RITZ (Presentación de 20g y 22.4): RITZ PLAIN – SABOR ORIGINAL
• Galletas RITZ (Presentación de 30g, 34g y 75g): RITZ QUESO
• Galletas RITZ (Presentación de 52.5g, 58.6g, 67g y 70g): RITZ TACO

PASO 2. Los Usuarios deberán ingresar a la página web www.promoritz.com con la finalidad de registrar sus datos personales (en adelante, “Datos”). Tras identificarse y suministrar sus Datos, el Usuario quedará registrado para participar en la promoción; desde dicho momento, el Usuario podrá iniciar sesión (“loguearse”) con su correo electrónico.

Para más información sobre el proceso de identificación y suministro de Datos, revisar el apartado “MECÁNICA AL INGRESAR A LA PÁGINA WEB” de los T&C de la Actividad Promocional.

Una vez los Usuarios se registren, podrán ingresar los Códigos Únicos disponibles en los Productos Participantes en la página web www.promoritz.com.

PASO 3. Durante la vigencia de la Actividad Promocional, los Usuarios podrán ingresar los Códigos Únicos en la página web www.promoritz.com. Por cada Código Único inscrito, los Usuarios tendrán la oportunidad de acceder a un juego de destreza donde deberán acumular puntos para participar por los Premios Secundarios y el Premio Principal. Los ganadores serán escogidos por acumulación de puntos a través de un ranking de puntaje general y unos rankings secundarios, según lo establecido en el apartado “DISTRIBUCIÓN DE LOS PREMIOS Y ACTUALIZACIÓN RANKING” de los T&C de la Actividad Promocional. Cada Código Únicos ingresado es una oportunidad para jugar y acumular puntos.

Los Usuarios podrán ingresar hasta cien (100) Códigos Únicos por día en la página web www.promoritz.com. Los Usuarios pueden participar las veinticuatro (24) horas del día desde las 00:01 a.m. del día de inicio de la Actividad Promocional hasta las 11:59 p.m. del día de finalización de esta.

Los Usuarios podrán utilizar el Código Único de un mismo empaque una sola vez durante el plazo de vigencia de la presente Actividad Promocional. Cada Código Único le permitirá al Participante, por medio de la destreza, acumular puntos en un juego y participar por Premios Secundarios y el Premio Principal.

En caso de que al ingresar el empaque de los Productos Participantes en la página aparezca el mensaje “Código Inválido”, los Usuarios podrán comunicarse con el call center vía telefónica al número 01-8000-11-30-30 o a través del WhatsApp +1 815 597 2365 con el fin de obtener un código de reemplazo. Los empaques que no tengan un Código Único pero sí un número de lote no son válidos para participar en esta Actividad Promocional, por lo que los Usuarios no podrán obtener un código de reemplazo con estos.

Es importante aclarar que, para obtener un código de reemplazo, el Usuario deberá enviar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación con el call center una foto del empaque con el código inválido o con la falta del código. Si dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes el Usuario no remite foto del empaque con el código inválido o con la falta de código, el call center podrá cerrar el caso y el Usuario podrá comunicarse nuevamente para abrir otro diferente.

PASO 4. Al cumplir con lo establecido en los pasos anteriores, los Usuarios contarán con la oportunidad de participar para ganar el Premio Principal, así como la posibilidad de ganar Premios Secundarios.

El Usuario debe guardar los empaques inscritos abiertos, en buen estado, vacíos y con el Código Único legible y sin enmendaduras, ya que, en caso de ser el Posible Ganador, la agencia le solicitará aleatoriamente un 30% del total de empaques con los Códigos Únicos que inscribió. Este proceso se realizará inicialmente por medio de WhatsApp, al número registrado, a través de fotografías y al momento de la entrega del premio deberá realizar la entrega física de dichos empaques. Los Códigos Únicos de los empaques deben coincidir con los Códigos Únicos registrados en la plataforma y con los que ha utilizado para sumar puntos. El Usuario ganador será aquel que haya acumulado mayor cantidad de puntos en el juego de destreza creado y ambientado para esta Actividad Promocional de acuerdo con los cortes estipulados en el numeral OCTAVO y cumpla con los T&C. Dicho juego, es explicado al detalle más adelante en el apartado de “MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL”.
Los Posibles Ganadores serán notificados por la agencia hasta dos (2) días hábiles después de la publicación del ranking general y los secundarios en la página web www.promoritz.com, al número de teléfono (llamada) inscrito por el Usuario en la plataforma, por lo que el Usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. A cada Posible Ganador se le realizarán 3 intentos de llamada para contactarlo en horarios diferentes.

La Agencia A la Pepa S.A.S Nit 900.581.993-5 se encargará de la logística para la entrega de los premios a los Posibles Ganadores y se contactará con ellos para agendar y validar el cumplimiento de los T&C, entre ellos, que el Posible Ganador cuente con los empaques inscritos vacíos, en buenas condiciones, con los Códigos Únicos utilizados para participar de la Actividad Promocional ya que la agencia le solicitará aleatoriamente el 30% del total de estos. La entrega del premio será agendada por la agencia de conformidad con lo que se acuerde con el posible ganador y se realizará hasta treinta (30) días calendario después del contacto inicial y validación de los T&C del Posible Ganador. Durante la entrega del premio el Posible Ganador debe entregar los empaques que la Agencia le solicite, en buen estado, vacíos, y sin enmendaduras.

Cada empaque de RITZ cuenta con un Código Único al reverso del empaque con el que se podrá acceder a una partida del juego. Para participar el Usuario debe ingresar a la página web www.promoritz.com y seguir las instrucciones para el registro.

Luego, el Usuario debe tocar la opción “participar” que lo llevará a un sitio donde debe ingresar el Código Único del empaque. Si el Código Único es inválido o incorrecto se mostrará un mensaje indicando al consumidor que ha ingresado un Código Único inválido o incorrecto. Si el Código Único es correcto se desplegará la opción para comenzar el juego.

El Participante encontrará una pantalla que muestra el juego y en la parte inferior se encontrarán los elementos que debe descubrir en la imagen (Galleta, Logo, Pelota y Bowl).

El objetivo del juego es acumular puntaje descubriendo la mayor cantidad de elementos en el escenario en el menor tiempo posible. Cada juego tiene una duración máxima de un (1) minuto, en el cual el Usuario deberá acumular el mayor puntaje posible.

En la siguiente tabla se expresa la escala de puntaje:


En caso de empate en cantidad de puntos, el criterio de desempate es aquel Participante que obtuvo el puntaje en el menor tiempo. Si se presenta un empate tanto en puntos como en tiempo, el próximo criterio para desempatar será aquel Usuario que haya participado primero, es decir, aquella persona que haya alcanzado primero el puntaje.

Una vez la partida finaliza, aparecerá un mensaje que le permitirá ver al Participante los puntos obtenidos durante el juego, así como dos botones para direccionarlo a: 1) ingresar un nuevo Código Único, 2) ver el ranking general y/o los secundarios. De igual forma, para consultar el acumulado de puntos, el Usuario puede dirigirse a su perfil de registro donde encontrará dicha información. Solamente en la plataforma serán visibles los 100 primeros lugares del ranking secundario o general.

Si MDLZ llegare a tener indicios de que esa participación ha sido por medio de hackers o similares, puede eliminar la participación de esa persona a su sola discreción.

Referencia visual del juego

Esta PROMOCIÓN estará vigente desde el 15 de mayo de 2026 a las 00:01 hasta el 19 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. No se aceptará ingresar códigos después de la hora y fechas aquí establecidas.

Las personas que deseen participar en la Actividad Promocional “Vive la previa con Ritz” deben cumplir con las siguientes condiciones:

a) Ser mayor de edad. Entiéndase para efectos de Colombia, ser mayor de 18 años. Lo anterior de conformidad con el literal b del artículo 4 de la Ley 643 de 2001, que prohíbe la participación de menores de edad.
b) Los Posibles Ganadores, para poder acceder a los premios deberán tener su residencia y domicilio en la República de Colombia, la cual debe ser demostrada suministrando la dirección de entrega del premio en la República de Colombia antes de la entrega de los premios y para realizar cualquier tipo de reclamación.
c) No podrá concursar ninguna persona que trabaje para MDLZ o para cualquiera de las filiales y/o subsidiarias de las organizaciones MDLZ o empleados contratados por MDLZ, a través de outsourcing, y en ambos casos sus familiares directos hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo grado de afinidad y único civil. De la misma forma no podrá concursar ninguna persona y/o colaborador que hayan podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística de la Actividad Promocional, esta restricción aplica también para tenderos y/o terceros que hayan adquirido el producto para su posterior reventa ya que esta Actividad Comercial únicamente aplica para los consumidores finales.

Los Usuarios podrán encontrar los códigos al reverso de los empaques de galletas RITZ en todas las presentaciones del portafolio comercializado en Colombia (en adelante, los “Productos Participantes”):

• Galletas RITZ (Presentación de 20g y 22.4): RITZ PLAIN – SABOR ORIGINAL
• Galletas RITZ (Presentación de 30g, 34g y 75g): RITZ QUESO
• Galletas RITZ (Presentación de 52.5g, 58.6g, 67g y 70g): RITZ TACO

Los empaques que NO contienen los códigos al respaldo NO participarán en la Actividad Promocional. No son productos participantes en esta Actividad Promocional cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Ritz que provengan de otro país distinto a Colombia.

Para los premios de la Actividad Promocional tendremos en total 8 Posibles Ganadores, cada premio con la siguiente descripción:

Premio Principal: una (1) tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de Cuarenta Millones de pesos colombianos (COP$40.000.000 pesos).

El Posible Ganador del Premio Principal será anunciado al final de la Actividad Promocional y el Posible Ganador será quien haya acumulado mayor cantidad de puntos en el ranking general del juego de destreza con cierre al 19 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. y cumpla con los T&C.

Premios Secundarios: siete (7) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Bancolombia por valor de Tres Millones de pesos colombianos (COP$3.000.000 pesos) cada una.

Los Premios Secundarios se entregarán a lo largo de la Actividad Promocional con cortes descritos en la sección “DISTRIBUCIÓN DE LOS PREMIOS Y ACTUALIZACIÓN RANKING”, de los T&C de la Actividad Promocional, teniendo en cuenta los rankings secundarios. El Usuario que ya haya ganado un Premio Secundario no puede volver a ganar otro Premio Secundario, pero sí puede seguir sumando puntos para el ranking general del Premio Principal.

Si el Posible Ganador no acredita el cumplimiento de todos los requisitos dispuestos en los T&C, MDLZ se contactará con la siguiente persona en el ranking (Segundo lugar), y validará el cumplimiento de los T&C para entrega del premio. Si la persona que ocupa el segundo lugar en el ranking no cumple con los T&C se contractará a la persona que ocupe el tercer lugar en el ranking. Este proceso se repetirá las veces que sea necesario hasta encontrar un Posible Ganador que cumpla con los estipulado en los Términos y Condiciones.

Los rankings secundarios y el ranking general se actualizarán cada lunes de la Actividad Promocional a excepción de la última semana de la Actividad Promocional que se actualizará una vez finalizada la Actividad Promocional. De la misma manera, los lunes se publicará en la página web www.promoritz.com, cómo quedó el ranking del último corte donde los Participantes podrán descubrir su posición y saber si son Posibles Ganadores. Los Posibles Ganadores serán contactados por la agencia para todo el proceso de verificación de datos y cumplimiento de T&C.

Premio Principal

El posible ganador del Premio Principal será aquel que obtenga mayor cantidad de puntos en el ranking general con corte el 19 de julio de 2025. Este debe cumplir los T&C de la Actividad Promocional. El ranking general considera todos Códigos Únicos ingresados durante todo el periodo de duración de la Actividad Promocional, incluidos aquellos Códigos Únicos que hayan sido ganadores en los rankings secundarios, según la siguiente definición:


Premios Secundarios

Durante la Actividad Promocional se tendrán Posibles Ganadores de los Premios Secundarios que serán aquellos que obtengan mayor cantidad de puntos en los rankings secundarios y cumplan con los T&C de la Actividad Promocional. Los rankings secundarios se reiniciarán con cada corte por lo que los Usuarios deben tener en cuenta que los puntos obtenidos durante un corte no son válidos para el siguiente corte de los rankings secundarios, pero sí para el ranking general por el que se entregará el Premio Principal.

Los rankings secundarios se actualizarán teniendo en cuenta los siguientes cortes:

Los Posibles Ganadores serán notificados por la agencia hasta dos (2) días hábiles después de la publicación del ranking general y los rankings secundarios en la página web www.promoritz.com, al número de teléfono (llamada) inscrito por el Usuario en la plataforma, por lo que el Usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. A cada posible ganador se le realizarán 3 intentos de llamadas para contactarlo en horarios diferentes a partir de la publicación del ranking.

Después de este contacto la agencia validará el cumplimiento de los T&C, entre ellos, que el Posible Ganador cuente con los empaques inscritos durante la Actividad Promocional abiertos, en buen estado, vacíos y con el Código Único legible y sin enmendaduras, ya que le solicitará aleatoriamente el 30% del total de estos. Los Códigos Únicos de los empaques deben coincidir con los Códigos Únicos registrados en la plataforma y con los que ha utilizado para sumar puntos. Este proceso se realizará por medio de WhatsApp, al número registrado, a través de fotografías.

Los premios serán entregados posterior a la validación del cumplimiento de los T&C por parte del Posible Ganador. La entrega será agendada por la agencia de conformidad con lo que se acuerde con el posible ganador y se realizará hasta treinta (30) días calendario después del contacto inicial y validación de los T&C del Posible Ganador. Durante la entrega del premio el Posible Ganador debe entregar físicamente el 30% del total de empaques inscritos abiertos en buen estado, vacíos, sin enmendaduras, y la cantidad de estos deben corresponder al 30% de inscripciones realizadas por el Usuario en el sistema a lo largo de la Actividad Promocional. Los Códigos Únicos de los empaques deben coincidir con los Códigos Únicos registrados en la plataforma y con los que ha utilizado para sumar puntos.

Si pasadas 48 horas del contacto con el Posible Ganador, no acredita el cumplimiento de los T&C y no hace entrega de lo solicitado en la sección “Condiciones para la entrega de los premios”, MDLZ se contactará con la siguiente persona en el ranking (Segundo lugar), y validará el cumplimiento de los T&C para entrega del premio. Si la persona que ocupa el segundo lugar en el ranking no cumple con los T&C se contractará a la persona que ocupe el tercer lugar en el ranking. Este proceso se repetirá las veces que sea necesario hasta encontrar un Posible Ganador que cumpla con los estipulado en los Términos y Condiciones.

El premio solo puede ser entregado al Posible Ganador del premio, es decir, la persona que registró sus datos en el perfil de la página web www.promoritz.com y que participó por los premios ingresando los Códigos Únicos y jugando.

En caso de que no sea posible contactar al Posible Ganador por teléfono y por correo electrónico después de efectuar 3 intentos para contactarlo en horarios diferentes, el premio se entenderá desistido y quedará para entrega a la siguiente persona en el ranking.

MDLZ procederá al envío del premio, en caso de no lograr efectuar la entrega en la fecha y hora programada con el Posible Ganador, MDLZ efectuará tres 3 intentos adicionales en tres horarios diferentes y de no ser posible su entrega se entenderá desistido el premio y quedará para entrega a la siguiente persona en el ranking, previa verificación del cumplimiento de requisitos y T&C.

El acta de recibo firmada y diligenciada por el Posible Ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios. (Premio Principal o Premios Secundarios). Igualmente, en caso de que el Posible Ganador no cumpla con las condiciones para la entrega del premio, se emitirá el acta de no entrega correspondiente en el que se especificará a detalle la razón por la cual no se entregó el premio, dicha acta deberá ser firmada e igualmente será comprobante del proceso.

Para la entrega de los premios, se verificará que se dé cumplimiento a cada uno de los requisitos establecidos en el documento de Términos y Condiciones y el Posible Ganador debe hacer entrega de lo siguiente:

• Durante el proceso de validación de los T&C por parte de la agencia, el cual se realizará por medio de WhatsApp al número registrado, el Posible Ganador debe enviar fotografías de los empaques inscritos durante la Actividad Promocional abiertos, en buen estado, vacíos y con el Código Único legible y sin enmendaduras. La agencia le solicitará aleatoriamente el 30% del total de estos. Los Códigos Únicos de los empaques deben coincidir con los Códigos Únicos registrados en la plataforma y con los que ha utilizado para sumar puntos.
• Durante la entrega del premio, que será realizado personalmente por el equipo de la agencia, el Posible Ganador debe entregar físicamente el 30% del total de empaques abiertos en buen estado, vacíos, sin enmendaduras, utilizados para ingresar Códigos Únicos en la plataforma y la cantidad de estos deben corresponder al 30% de inscripciones realizadas por el Usuario en el sistema a lo largo de la Actividad Promocional.
• Mostrar el documento original de identidad con el que efectuó el Registro en la Actividad Promocional.
• Entregar copia del documento de identidad que debe coincidir con el documento indicado al momento el Registro en la Actividad Promocional.
• El premio solo es entregado a la persona a la que corresponden los datos personales registrados en la Actividad Promocional.
• El Ganador debe firmar el acta de entrega y permitir que se le tome una fotografía con el premio para uso en las redes sociales de la marca, sin ningún tipo de remuneración y exonerando a MDLZ y la agencia de cualquier reclamo relacionado con derechos de imagen.

Los Posibles Ganadores serán notificados por la agencia hasta dos (2) días hábiles después de la publicación del ranking general y los rankings secundarios en la página web www.promoritz.com, al número de teléfono (llamada) inscrito por el Usuario en la plataforma.

Los Ganadores solo serán publicados una vez se verifique que cada posible ganador cumple con los T&C y hace entrega de lo solicitado por MDLZ y la agencia. Esto significa que, tras la publicación de la actualización del ranking general o los rankings secundarios, se deben verificar que aquellos Participantes que ocupan los primeros lugares (Posibles Ganadores), acrediten en cumplimiento de los T&C. Una vez esto suceda, los Ganadores se darán a conocer a través de la página web oficial www.promoritz.com durante la vigencia de la Actividad Promocional y adicionalmente en las redes sociales de las marcas participantes.

¡Puedes seguir participando y ganando! Puedes seguir sumando puntos que se acumulan en el ranking general para concursar por el Premio Principal. Sin embargo, si ya ganaste un Premio Secundario no podrás volver a ganar otro Premio Secundario.

En caso de que al ingresar el empaque de los Productos Participantes en la página aparezca el mensaje “Código Inválido”o esté borrado, los Usuarios podrán comunicarse con el call center vía telefónica al número 01-8000-11-30-30 o a través del WhatsApp +1 815 597 2365 con el fin de obtener un código de reemplazo.

Es importante aclarar que, para obtener un código de reemplazo, el Usuario deberá enviar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación con el call center una foto del empaque con el código inválido o borrado. Si dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes el Usuario no remite foto del empaque con el código inválido o borrado, el call center podrá cerrar el caso y el Usuario podrá comunicarse nuevamente para abrir otro diferente.

No son productos participantes en esta Actividad Promocional cualquier producto que NO contenga un Código Único al respaldo del empaque, los productos NO listados en los T&C, aquellos productos Ritz que contengan en su respaldo un número de lote y los productos Ritz que provengan de otro país distinto a Colombia, por lo que los Usuarios no podrán obtener un código de reemplazo con estos.

Si, en el supuesto negado, alguno de nuestros participantes por algún motivo no pudiera entrar a la web para registrar sus códigos debe notificar al call center vía telefónica al número 01-8000-11-30-30 o a través del WhatsApp +1 815 597 2365.

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